Conseils

Cavendre.com est un site de petites annonces. À aucun moment Cavendre.com n'intervient dans une transaction entre deux utilisateurs. Cavendre.com n'agit en aucun cas comme tiers de confiance. Cavendre.com ne garantit pas les transactions entre les utilisateurs.

PLACEZ VOTRE ANNONCE

Quel est le prix d'une annonce sur Cavendre.com ?

Vérifiez la page de nos forfaits pour voir nos différents prix selon les catégories.

Comment placer mon annonce ?

Pour placer votre annonce, rien de plus facile ! Ça ne prend que quelques minutes. Cliquez sur « Placer votre annonce », puis remplissez le formulaire en fournissant toutes les informations qui y sont demandées.

Choisissez avec soin le titre et le descriptif de votre annonce pour ainsi optimiser votre vente. Nous vous encourageons à placer des photos dans votre annonce, car les annonces avec photo sont 5 fois plus consultées qu'une annonce sans photo.

Une fois que vous aurez rempli votre annonce, veuillez prévoir jusqu'à 24 heures avant qu'elle s'affiche sur le site, période durant laquelle un membre de notre équipe validera sa conformité.

Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?

Votre annonce pourra être affichée sur le site tant et aussi longtemps que votre bien n'aura pas été vendu. Votre annonce sera valide pour 90 jours, période durant laquelle vous pouvez vous-même la modifier. Après cette période, elle sera automatiquement inactive, mais vous pourrez rapidement la renouveler gratuitement si vous le désirez. Nous vous ferons parvenir un courriel afin de réactiver votre annonce.

Puis-je utiliser un code HTML dans mon annonce ?

Non, il est impossible d'utiliser un code HTML. Celui-ci sera automatiquement effacé par notre équipe.

En quelle langue puis-je diffuser mon annonce ?

Les annonces devraient préférablement être diffusées en français puisque 80 % des utilisateurs sont francophones.

Dois-je inclure mon adresse courriel dans le texte de mon annonce ?

Pour vous éviter d'être l'objet de pourriels (courriels et publicités indésirables), nous ne faisons pas apparaître votre adresse courriel sur le site et nous vous conseillons de ne pas l’inclure dans le texte de votre annonce. Pour vous contacter, les utilisateurs du site peuvent utiliser le formulaire de réponse que nous mettons à leur disposition et dans lequel votre adresse n'est pas visible.

Comment insérer des photos dans mon annonce ?

À l'aide du bouton « Parcourir » qui se trouve dans la dernière étape du formulaire de « Placer votre annonce ». Les photos doivent être de format GIF ou JPEG.

Quand je clique sur « Précédent » dans mon navigateur pour modifier mon annonce, le formulaire est vide, pourquoi ?

Cela arrive parfois avec certains navigateurs. Essayez de cliquer à nouveau sur « Précédent » puis sur « Suivant », votre texte va sans doute réapparaître dans le formulaire.

Dois-je donner mon numéro de téléphone et mon nom alors que je ne veux pas qu'il apparaisse dans l'annonce ?

Non, bien que vous ayez l’option de placer votre numéro de téléphone et votre nom dans l’annonce. Nous vous le demandons au cas où nous aurions besoin de vous contacter, par exemple si vous perdez votre mot de passe ou si votre adresse courriel ne fonctionne pas.

Comment s’effectue le paiement ?

Par cartes de crédit qui sont gérées avec notre système de paiement sécurisé. PSI Gate (Payment Services Interactive Gateway) sécurise des identités, des sites Internet et des transactions partout dans le monde depuis plusieurs années. En aucun cas, Cavendre.com ne prend connaissance, ni ne conserve sur ses serveurs les numéros de carte de crédit de ses clients.

MODIFIEZ VOTRE ANNONCE

Comment retrouver mon annonce une fois qu’elle a été publiée sur le site ?

Vous pouvez vous rendre sur le site et accéder à votre compte dans la page « Mon compte ».

Comment modifier une annonce ?

Accédez à votre compte. Au centre apparaîtra votre annonce. Pour la modifier, cliquez sur le bouton « Option + » et cliquez sur « Modifier votre annonce ».

Comment arrêter la publication de mon annonce ?

Accédez à votre compte. Au centre apparaîtra votre annonce. Pour la modifier, cliquez sur le bouton « Option + » et cliquez sur « Inscrire comme vendu ».

Comment placer mon annonce en vedette ?

Accédez à votre compte. Au centre apparaîtra votre annonce. Pour la modifier, cliquez sur le bouton « Option + » et cliquez sur « Mettre en vedette ».

Comment remonter mon annonce ?

Accédez à votre compte. Au centre apparaîtra votre annonce. Pour la modifier, cliquez sur le bouton « Option + » et cliquez sur « Remonter votre annonce ».

Comment ajouter une « Accroche » (un bandeau orange sur l'annonce) sur mon annonce ?

Accédez à votre compte. Au centre apparaîtra votre annonce. Pour la modifier, cliquez sur le bouton « Option + » et cliquez sur « Apposer une accroche ».

Comment retrouver mon annonce une fois qu’elle a été publiée sur le site ?

Vous pourrez retrouver votre annonce en cliquant sur le lien contenu dans le courriel de validation de votre annonce. Vous pouvez également vous rendre sur le site et accéder à votre compte. Ou bien, taper le titre de votre annonce dans notre moteur de recherche.

Comment me servir du logiciel gratuit « Affiche locale » ?

Pour créer votre affiche locale, il vous suffit de vous rendre dans votre compte client et de cliquer sur le bouton « Option + » en dessous de l'annonce, et de simplement l’imprimer. Une fois imprimée, il vous suffira de couper avec des ciseaux entre les numéros de téléphone qui s’afficheront en multitude. Épinglez cette annonce sur les tableaux dont disposent les grandes surfaces, les bars, les pharmacies, l’université, etc. Votre annonce sera vue et lue par les passants et si l’un d’eux est intéressé, il n’aura plus qu’à prendre votre numéro sur votre affiche sans avoir besoin de l’écrire.

ATTENTION AUX ARNAQUES ET AUX FRAUDES. SOYEZ VIGILANT !

Comment réaliser une transaction entre l'acheteur et le vendeur

Cavendre.com privilégie la remise en mains propres des biens achetés, si vous pouvez le faire. Il est indispensable de se renseigner sur le vendeur en confirmant ses nom, adresse et téléphone afin de vous assurer d’avoir un contact en cas de problème. Quand c'est possible, il est préférable de demander un numéro de téléphone fixe.

Soyez vigilant à l’égard du produit ou service, ainsi que sur le vendeur ou prestataire

Renseignez-vous sur la personne avec laquelle vous avez affaire. Qu’il vous confirme par une autre source son nom, son adresse et son numéro de téléphone. Posez-lui des questions et soyez vigilant à l’égard des offres anormalement basses. Si vous avez des doutes, contactez-nous.

Soyez vigilant à l’égard des courriels douteux

Soyez extrêmement prudent lorsque vous envoyez des informations personnelles à une personne ou une entreprise inconnue.

De la même manière, méfiez-vous si vous recevez des courriels douteux, en mauvais français, vous demandant vos coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes. N'y répondez en aucun cas, il y a une grande chance que vous ayez affaire à une fraude.

Il y a beaucoup d'adresses courriel qui sont anonymes (comme Hotmail). Il vaut mieux demander pour une adresse courriel fixe. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans des courriels qui vous demandent de donner des informations personnelles. Soyez extrêmement prudent lorsque vous envoyez des informations personnelles à une personne ou une entreprise inconnue (ou même à un site Internet prétendant appartenir à une entreprise que vous connaissez).

Soyez vigilant à l’égard des vendeurs et acheteurs à distance

Si vous ne connaissez pas la personne avec laquelle vous traitez, NE PAYEZ JAMAIS par Western Union ou MoneyGram (même pour un acompte), car vous n’aurez aucun recours.

Certaines méthodes de paiement n’apparaissent pas rapidement au compte – AVANT d’envoyer vos objets, vérifiez toujours que le paiement a bien été effectué et crédité sur votre compte. Rappelez-vous que certains paiements peuvent être rejetés (comme les chèques par exemple), même après avoir été reçus et déposés à votre compte.

Cavendre.com ne se porte pas garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur.

Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.

Transport

Dans le cas où le bien ne serait pas livré par le vendeur, faites de bonnes conventions concernant le transport et, si nécessaire, n'omettez pas les réserves pour l'assurance ! Le site de Postes Canada vous donnera plus d’informations à ce sujet.

Infos supplémentaires

Si vous soupçonnez un vendeur d’agissements frauduleux, contactez-nous. Et si malheureusement vous êtes victime d'une fraude financière ou d'une usurpation d'identité, rendez-vous au poste de police près de votre domicile pour y déposer une plainte.

Responsabilité de Cavendre.com vis-à-vis de l’acheteur et du vendeur

En tant que site de petites annonces, Cavendre.com n'intervient à aucun moment dans une transaction entre deux utilisateurs et n’agit en aucun cas comme tiers de confiance. Cavendre.com ne peut pas être tenu responsable des annonces placées sur son site et encore moins de vos transactions entre vendeur et acheteur... Soyez vigilant ! Pour toute autre question, contactez-nous.